Kurze Wege zum Ansprechpartner … aber auch bei uns ist nicht jeder für alles zuständig. Daher hier unsere Mitarbeiter und deren Aufgabengebiete: |
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Vor Ort
Vielleicht kennen Sie das: Sie rufen bei einer „Hotline“ an, erklären alles und bei einer späteren Rückfrage unter der selben Rufnummer sprechen Sie mit einem anderen Mitarbeiter, der von nichts weiß.
Das passiert bei der hwg nicht. Die hwg ist kein anonymes Großunternehmen und denkt langfristig. So sind auch die Mitarbeiter der hwg schon zumeist länger dabei. Der Vorteil für Sie: Ihr Ansprechpartner bleibt im allgemeinen Ihr Ansprechpartner.
Und zudem: Alle Mitarbeiter der hwg haben ihren Job von der „Pike“ auf gelernt, so dass Sie, wenn es mal Probleme geben sollte, auf kompetente Hilfe bauen können.
Und wenn mal eine größere Reparatur oder Modernisierung ansteht: Die Handwerksbetriebe, die für die hwg arbeiten, sind zumeist inhabergeführte Meisterbetriebe, die schon eine lange Geschäftsbeziehung zur hwg haben. Der Vorteil: Die Betriebe kennen den Wohnungsbestand, sind verlässlich und können schnell vor Ort reagieren.